1項目概述

某商業(yè)廣場項目，位于南通城市中心的地段，南北中軸線工農路、青年路等交通主動脈在此交匯。項目占地面積7萬平方米，總建筑面積34.4萬平方米，預計投資25億元。廣場集時尚購物中心、超甲級寫字樓、精致酒店、公館等于一體，融合了購物、餐飲、娛樂、休閑、文化、辦公、居住等諸多功能，是南通現(xiàn)代化、國際化的“一站式消費"城市綜合體。

項目配電系統(tǒng)包含商業(yè)變電所、冷凍站變電所、辦公變電所、辦公20F分變電所、辦公35F分變電所和柴油發(fā)電機室。

2用戶需求

在商業(yè)變電所值班室內設置一套電力監(jiān)控系統(tǒng)，對所有變電所及柴油發(fā)電機室的終端設備運行狀態(tài)進行監(jiān)視，并通過其開放的通訊協(xié)議和RS485標準通訊接口，實現(xiàn)與BA的數(shù)據交換，集成各變電所內現(xiàn)場設備的各電參量及開關量狀態(tài)（包括三相/線電壓、電流，有功功率、無功功率、頻率、功率因數(shù)、有功電度、無功電度計量、電流三相不平衡度、電壓三相不平衡度等），對變電所內設備運行狀態(tài)只能進行監(jiān)視，不能控制。

系統(tǒng)按低壓智能化配電綜合監(jiān)控系統(tǒng)配置，具有實時數(shù)據采集及統(tǒng)計功能；一次接線圖顯示與操作；系統(tǒng)參數(shù)/超限定值參數(shù)設置；事件告警及事故分析（保護動作/電量超限/開關變位/通訊故障等）；電能管理/信息管理/數(shù)據庫管理/運行記錄；報表/曲線/棒圖；繪圖/制表和報表定時/隨機打印、與上級BA系統(tǒng)聯(lián)網等。

電力監(jiān)控系統(tǒng)包含各變電所、柴油發(fā)電機房及終端箱內所有網絡電力儀表的深化設計、供貨、安裝、調試等、整個系統(tǒng)（含網絡、硬件、軟件等）及其連線（包括各變電所及其他機房之間連線），及其它所必須要的設備或設施； 各變電所、柴油發(fā)電機房內電力儀表包含備用回路，終端箱內電力儀表不包含備用回路；其中終端箱內的網絡電力儀表的安裝不在本次招標范圍內。

電力監(jiān)控系統(tǒng)可通過通訊方式監(jiān)視高壓柜、變壓器、柴油發(fā)電機的情況（高壓柜、變壓器、柴油發(fā)電機將提供通訊接口和通訊協(xié)議），系統(tǒng)集成在本次招標范圍之內，變電所監(jiān)控主機之間采用光纖傳輸方式，后臺與電力儀表距離大于200m時采用光纖傳輸方式。

2.1智能配電監(jiān)控儀表技術要求

變電所內及柴油發(fā)電機房內進線主開關、出線開關、聯(lián)絡開關、雙電源切換開關回路智能表計要求：

三相/線電壓、電流，有功功率、無功功率、頻率、功率因數(shù)、有功電度、無功電度計量、電流三相不平衡度、電壓三相不平衡度，并具有就地顯示功能；

終端箱內智能表計要求：三相/線電壓、電流，電度，并具有就地顯示功能；

以上所有裝置必須滿足四遙功能，必須綜合測控與通訊一體化，不能采用分體式方案，不能采用外部插接方案。

以上所有裝置（除無功補償回路外）具有獨立的三相顯示功能。

以上所有安裝方式應滿足嵌入式安裝：

進線、聯(lián)絡等回路監(jiān)控儀表直接分布式安裝在開關柜面，具有三相綜合數(shù)字表計顯示功能。

配出回路直接分布式安裝在低壓柜抽屜內，三相綜合數(shù)字顯示單元抽屜柜面安裝。外殼為高強度程塑；

裝置電源  交流：AC 75～255V，頻率 50HZ；

智能配電儀表監(jiān)測回路位置參見招標圖紙要求，計量儀表應為數(shù)字顯示式儀表,其中三相電流測量精度不低于0.2級，三相電壓測量精度不低于0.2級，功率因數(shù)測量精度不低于0.5級，有功電度測量精度不低于0.5級。

2.2 電力監(jiān)控系統(tǒng)要求

硬件配置：

商業(yè)變電所監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控主機一套、網絡通信設備及相關附件組成：

• 監(jiān)控主機：DELL/3.2GHz、內存1G、250GHD硬盤、CD-RW可讀寫光驅、標準鍵盤、鼠標、聲卡、多媒體音箱等；

• 顯示器：22″大屏幕液晶顯示器；

• 打印機：HP A4激光打印機一臺

• UPS電源：1KVA在線式不間斷電源；

• 系統(tǒng)后臺界面為全中文菜單

• 電腦桌椅

  軟件配置：

• 系統(tǒng)軟件：采用Windows 7中文版操作系統(tǒng)，監(jiān)控軟件為專業(yè)組態(tài)軟件；

• 支持軟件：*開放的面向各種自動化系統(tǒng)的通訊規(guī)約轉換程序；

• 應用軟件：配置功能完善的應用軟件，包括：圖形編輯軟件、通訊管理軟件、事件記錄查詢軟件、負荷管理及電量統(tǒng)計分析軟件、運行報表編輯及查詢軟件、ODBC數(shù)據庫轉換軟件等；

3方案設計原則

本方案綜合考慮用戶需求，集成Acrel-2000電力監(jiān)控系統(tǒng)。Acrel-2000電力監(jiān)控系統(tǒng)接入廣場5個變電所10kV微機保護裝置、380V多功能儀表、變壓器溫控儀、直流屏等站內其它廠家的智能設備以及柴油發(fā)電機控制柜，完成電力監(jiān)控功能，實現(xiàn)廣場配電系統(tǒng)的自動化運行。

整個系統(tǒng)分位三層：監(jiān)控管理層、通訊網絡層、現(xiàn)場設備層。

本次工程的方案設計過程中，我們遵循的基本原則：本次工程的方案設計過程中，我們遵循的基本原則：先進、可靠、實用、安全。

3.1先進性

方案針對用戶需求，采用計算機監(jiān)控自動化系統(tǒng)。監(jiān)控計算機實時不間斷的采集微機保護裝置和多功能電力儀表等智能設備的數(shù)據，并對數(shù)據進行分析，以各種圖形界面顯示在人機界面。當系統(tǒng)檢測到有事故發(fā)生或者采集到的數(shù)據超出設定的范圍，系統(tǒng)會按照設定的方式作出告警，并把對事件的分析結果告知值班人員，減少工程巡視，實現(xiàn)整個系統(tǒng)高度的自動化功能和無人值班模式。

3.2可靠性

可靠性包括3個方面，即現(xiàn)場設備層設備的可靠性、通訊網絡的可靠性以及監(jiān)控系統(tǒng)的可靠性。

1、設備的可靠性：保護裝置和多功能儀表均采用工業(yè)級芯片，所有開入通過光電隔離。能適應惡劣的環(huán)境。產品電磁兼容性能測試通過國家要求嚴酷等級?？焖偎沧冸娒}沖群抗干擾、高頻抗干擾、靜電放電抗擾度、輻射電磁場抗擾度、沖擊(浪涌)抗擾度、電磁場感應的傳導騷擾抗擾度和工頻磁場的抗擾度性能均通過國家檢測機構的認證。終端設備層設備的功能執(zhí)行*獨立，所有功能的執(zhí)行均不依賴網絡來完成。

2、通訊網絡的可靠性：通訊網絡部件都采用工業(yè)級產品，數(shù)據采集器采用嵌入式系統(tǒng)，實時多任務操作系統(tǒng)。以太網交換機等其它網絡組件都能在工業(yè)級的環(huán)境下工作，抗干擾性能高，環(huán)境適應性強。RS485總線更是應用普遍的工業(yè)現(xiàn)場總線，簡單可靠。全部部件均可即插即拔，對于維護要求也不高，這些都可靠的保證通信網絡的穩(wěn)定運行。

3、監(jiān)控系統(tǒng)的可靠性。監(jiān)控系統(tǒng)計算機采用高性能工控機，監(jiān)控軟件在設計上運行CPU負載率低，監(jiān)控軟件具備自診斷和自恢復功能。系統(tǒng)在工程現(xiàn)場運行具有很高的可靠性，其平均*時間主要設備大于20000小時，系統(tǒng)總體大于17000小時，事件正確記錄率100%，事件記錄分辨率<1ms。

3.3 開放性

監(jiān)控系統(tǒng)可以作為主站，接入其它廠家不同通訊規(guī)約的智能設備，也可以滿足和其它的系統(tǒng)互聯(lián)，比如上級調度系統(tǒng)。此外，系統(tǒng)內置了國內外主流電力設備的通訊規(guī)約，可以方便與其它設備連接。

3.4 安全性

具有完善的用戶管理功能，避免越權操作。系統(tǒng)的控制采用多級口令，配置不同的控制權限，只有允許的操作才能被執(zhí)行，避免越權操作。

3.5 可維護性

系統(tǒng)的硬件、軟件設備便于維護，各部件都具有自檢和聯(lián)機診斷校驗的能力。網絡通訊硬件采用市場通用的大眾化產品，可替換性強，兼容性好，不需要專業(yè)的維護水平即可使用和維護。

4參照標準

本方案遵循的國家標準有：

ISO/IEC11801 《國際綜合布線標準》

GB/50198     《監(jiān)控系統(tǒng)工程技術規(guī)范》

GB50052      《供配電系統(tǒng)設計規(guī)范》

GB50054      《低壓配電設計規(guī)范》

IEC 61587    《電子設備機械結構系列》

DL／T5103    《35-110 KV無人值班變電所設計規(guī)程》

GB50059      《35-110 KV變電所設計技術規(guī)程》

NDG889       《火力發(fā)電廠、變電所二次接線設計技術規(guī)定》

GB50229      《火力發(fā)電廠與變電所設計防火條件》

IEC2554      《絕緣電壓、沖擊耐壓測試》

IEC2554      《高頻干擾電壓測試》

IEC255424    《靜電放電試驗》

IEC255－224  《快速瞬變干擾試驗》

GB6162       《靜態(tài)繼電器和保護裝置的電氣干擾試驗》

DL／T587     《微機繼電保護裝置運行管理規(guī)程》

GB14285      《繼電保護和安全自動裝置技術規(guī)程》

GB/T15145       《微機線路保護裝置通用技術條件》

GB/3047.1       《面板、架和柜的基本尺寸系列》

SD286-88        《線路繼電保護產品動模試驗技術條件》

GB/T1514594     《微機線路保護裝置通用技術條件》

GB/T14598.9     《輻射電磁場干擾試驗》

GB/T14598.10    《快速瞬變干擾試驗》

GB 6126        《靜態(tài)繼電器及保護裝置的電氣干擾試驗》

GB 7261        《繼電器和繼電保護裝置基本試驗方法》

GB 14285        《繼電保護和安全自動裝置技術規(guī)程》

GB/T15145       《輸電線路保護裝置通用技術條件》

GB/T17626.2     《電磁兼容試驗和測量技術靜電放電抗擾度試驗》

GB/T17626.3     《射頻電磁場輻射抗擾度試驗》

GB/T17626.4     《電快速瞬變脈沖群抗擾度試驗》

GB/T17626.5    《浪涌（沖擊）抗擾度試驗》

GB/T17626.6     《射頻場感應的傳導騷擾抗擾度》

GB/T17626.8    《工頻磁場的抗擾度試驗》

GB/T17626.9    《脈沖磁場的抗擾度試驗》

GB/T17626.10    《阻尼振蕩磁場的抗擾度試驗》

GB/T17626.11    《電壓暫降、短時中斷和電壓變化抗擾度試驗》

GB/T17626.12    《振蕩波抗擾度試驗》

DL/T720         《電力系統(tǒng)繼電保護柜、屏通用技術條件》

5方案設計

5.1 系統(tǒng)結構

電力監(jiān)控系統(tǒng)采用以光纖為傳輸介質的光纖星型以太網和以串行通信為現(xiàn)場智能設備通信方式為主的RS485現(xiàn)場總線相結合的上下級分層結構，分為三級結構：

級：監(jiān)控管理層。電力監(jiān)控在中心值班室設置電力監(jiān)控中心，配置電力監(jiān)控工作站和電力監(jiān)控軟件，電力監(jiān)控工作站主要完成對廣場配電系統(tǒng)的遙測、遙信功能。

第二級：通訊網絡層。本工程各變電所電力監(jiān)控利用通信監(jiān)控系統(tǒng)提供光纖構建100M 光纖星型以太網實現(xiàn)電力監(jiān)控的主干通信功能，通過光纖以太網把各10kV變電所電力監(jiān)控數(shù)據傳輸?shù)娇傊蛋嗍冶O(jiān)控中心電力監(jiān)控主機。

每個監(jiān)控變電所智能保護測控裝置和多功能電力儀表采集的數(shù)據信息通過數(shù)據采集器采集并整理分析，通過以太網上傳至電力監(jiān)控工作站。

第三級：現(xiàn)場設備層。即各10kV變電所配電柜的監(jiān)控，對變電所內的變壓器、高、低壓柜、溫控儀、直流屏等設備等進行監(jiān)視與控制。

10kV微機保護裝置和多功能電力儀表采用模塊化、單元化結構、面向對象（高壓進線、 出線、低壓進線、變壓器等設備對象）的數(shù)據采集和數(shù)據集中轉換傳輸?shù)臉藴誓Ｊ脚渲?，主要?/span>10kV系統(tǒng)微機保護測控一體化裝置、400V 智能配電儀表、變壓器監(jiān)控單元等設備構成。

現(xiàn)場設備層裝置安裝在變電所進、出線開關、配電變壓器等電力元件的盤面上，主要對電力設備進行數(shù)據采集和控制。終端設備通過RS485現(xiàn)場總線方式接入數(shù)據采集器,儀表采用MODBUS-RTU規(guī)約。

現(xiàn)場設備的分布如下表所示：

廣場綜保和儀表分布表

系統(tǒng)使用高性能工業(yè)控制計算機及軟、硬件系統(tǒng)，高性能的現(xiàn)場總線技術及網絡通信技術，整個系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定可靠、使用維護方便。

設置于總值班室的監(jiān)控主站包含監(jiān)控計算機、網絡交換機、打印機、UPS、以及Acrel-2000電力監(jiān)控軟件，作為配電監(jiān)控、運行及專業(yè)人員的人機交互窗口，以圖形顯示、報表打印、音響報警等各種方式對系統(tǒng)運行狀況進行實時監(jiān)視，可控裝置的控制調節(jié)等，完成系統(tǒng)的“三遙"功能；現(xiàn)場控制層繼電保護裝置和多功能電力儀表對相關一次設備進行保護、測量和控制，對采集的信息進行處理上送。

監(jiān)控計算機和數(shù)據服務器從監(jiān)控管理層以太網提取數(shù)據，并且以各種圖形和數(shù)據的方式顯示在顯示器上，供操作人員運行和控制的人機界面。

如下圖所示，終端設備層設備通過RS485/MODBUS-RTU總線方式，采用屏蔽雙絞線接入數(shù)據采集器，數(shù)據采集器把采集到的數(shù)據轉換成以太網后，經過光電轉換器和光纜傳送至監(jiān)控管理層網絡交換機，供監(jiān)控計算機調用。

儀表通訊連接示意圖

電力監(jiān)控系統(tǒng)組網示意圖

注：詳細的組網施工圖請參考深化圖紙：電力監(jiān)控系統(tǒng)通訊組網施工圖。

分變電所組網示意圖

注：詳細的組網施工圖請參考深化圖紙：電力監(jiān)控系統(tǒng)通訊組網施工圖。

5.2 現(xiàn)場控制層設備

現(xiàn)場控制層設備主要是10kV部分的保護測控裝置、多功能電力儀表和其它智能設備，如直流屏、溫控儀等等，10kV部分微機保護測控裝置不在本次招標范圍，系統(tǒng)為10kV微機保護測控裝置預留通訊接口。

根據用戶需求，我們?yōu)楸竟こ膛渲玫闹饕K端設備層設備為安科瑞電氣股份有限公司的ACR多功能電力儀表,配置情況如下表所示：

5.2.1 進線回路多功能儀表ACR330ELH

測量：三相電流、三相電壓、頻率、功率因數(shù)、有功/無功功率、有功/無功電度、2~31次諧波、諧波畸變率、電壓合格率、三相不平衡度

遙信：4路開關量輸入，采集斷路器分位、合位

遙控：2路繼電器輸出，控制斷路器分、合

通訊：RS485/MODBUS-RTU

顯示：液晶

5.2.2 0.4kV回路多功能電力儀表ACR120EL

測量：三相電流、三相電壓、頻率、功率因數(shù)、有功/無功功率、有功/無功電度

遙信：2路開關量輸入，采集斷路器分位、合位

遙控：2路繼電器輸出，控制斷路器分、合

通訊：RS485/MODBUS-RTU

顯示：液晶

5.2.3 儀表技術參數(shù)

5.3通訊網絡層

數(shù)據采集器

配置：ANet-2E8S/ANet-2E8S

數(shù)據采集器根據現(xiàn)場設備數(shù)量，配置5/8口數(shù)據采集器，每個串口只能接入型號相同的設備，不同的設備占用不同的串口。

作為自動化系統(tǒng)的網絡通信服務器不僅提供串行接口RS232/485/422與網絡接口之間的相互轉換。

• 負責把現(xiàn)場前置層智能保護/測控單元的數(shù)據采集,再將這些信息上傳到當?shù)乇O(jiān)控系統(tǒng)和遠動通訊服務器，完成遙信、遙測。

• 接收當?shù)乇O(jiān)控系統(tǒng)和遠動通訊服務器下達的命令并轉發(fā)給現(xiàn)場前置層智能保護/測控單元。

• 每個串口都可使用組態(tài)軟件通過網絡進行參數(shù)的下載和設置，實現(xiàn)遠程維護。

5.4監(jiān)控管理層設備

監(jiān)控管理層負責完成對整個監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據采集、處理、顯示和監(jiān)視功能，并在滿足權限和邏輯時，對相應的設備進行控制，還為運行人員提供各種控制管理功能，并提供多種外部系統(tǒng)接入接口。監(jiān)控計算機是監(jiān)控系統(tǒng)的主要人機界面，用于圖形及報表顯示、事件記錄及報警狀態(tài)顯示和查詢，設備狀態(tài)和參數(shù)的查詢，操作控制命令的解釋和下達等。通過監(jiān)控計算機，在允許的權限下實現(xiàn)對變電站生產運行設備的運行監(jiān)視和操作控制，監(jiān)控計算機通過鼠標能實現(xiàn)常規(guī)主控制屏的全部功能。

后臺監(jiān)控系統(tǒng)的計算機采用工業(yè)控制計算機，同時配置大屏幕彩色液晶顯示器，提供良好的人機界面。后臺音響設備可提供語音報警，打印機可以記錄系統(tǒng)信息，并可召喚或者定時打印數(shù)據報表。

監(jiān)控計算機*并高于招標文件技術要求。

• 監(jiān)控主機：IPC-510MB/701VG( 2串口,單網口）/I5-2400/3.1GHz/8G/1TB /DVD/研華鍵盤+光電鼠標

• 顯示器：22″大屏幕液晶顯示器；

• 打印機：HP 104A A4黑白激光打印機

• UPS電源：C1K/1KVA塔式；

• 系統(tǒng)后臺界面為全中文菜單

• 電腦桌椅

監(jiān)控系統(tǒng)以 Windows 7為操作系統(tǒng)平臺，提供美觀、友好、安全、方便的人機界面。實時動態(tài)顯示潮流數(shù)據；運用聲、光、色、動畫等多種手段實現(xiàn)告警提示；遙控、遙調和順控等操作界面符合電廠運行規(guī)程和操作習慣。提供各種數(shù)據的錄入和查詢功能。在線驗證操作員的操作權限及身份，并存儲操作的結果。

5.5監(jiān)控設備清單

本次工程中所需的設備如下表所示：

5.6 系統(tǒng)運行環(huán)境

5.6.1 硬件配置要求

為使Acrel-2000電力監(jiān)控系統(tǒng)正常工作，安裝系統(tǒng)軟件的主機需滿足如下硬件條件：

CPU：2.5GHz以上；

內存：4GB以上；

硬盤：500G以上；

顯卡：支持VGA接口、分辨率支持1280*1024或1600*900或1920*1080。

5.6.2軟件運行環(huán)境

Acrel-2000電力監(jiān)控系統(tǒng)軟件主要運行在微軟的Windows操作系統(tǒng)平臺上，兼容Windows Xp Professional 32位（簡體中文）、Windows 7 Ultimate 64位(簡體中文)、Windows Server 2003 Standard Edition 64位(簡體中文)、Windows Server 2008 Enterprise Edition 64位(簡體中文)。

軟件通過加密鎖進行授權，經過授權的軟件可以長時間不間斷運行，而沒有經過授權的軟件數(shù)據庫點僅能使用32點，且連續(xù)在線運行時間限制為1小時。

5.6.3 機房要求

本監(jiān)控系統(tǒng)所處的系統(tǒng)機房的防雷和接地設計，應滿足人身安全及電子信息系統(tǒng)正常運行的要求，并應符合現(xiàn)行國家標準《建筑物防雷設計規(guī)范》GB 50057和《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術規(guī)范》GB 50343的有關規(guī)定。監(jiān)控計算機及通訊采集裝置所處環(huán)境應滿足以下要求：

海拔高度：≤2000m；

環(huán)境溫度：5℃～＋30℃；

日溫差：25K；

相對濕度：30％ ~ 80％，不凝露。

5.7系統(tǒng)功能

Acrel-2000電力監(jiān)控系統(tǒng)建立在功能強大的SCADA （數(shù)據采集和監(jiān)控系統(tǒng)）控制系統(tǒng)平臺上，與SCADA 實時控制系統(tǒng)有機地合為一體，構成一個基于開放式客戶-服務器結構的實時多任務用戶端電力監(jiān)控系統(tǒng)?？蓮V泛用于建筑、工廠、交通、變電站等領域的供配電監(jiān)控系統(tǒng)。

Acrel-2000電力監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)經受了長時間、大容量的系統(tǒng)的運行檢驗，充分顯示其運行的高度可靠性、配置的靈活性和維護的方便性等特點。

系統(tǒng)支持多種通訊接口與遠程控制設備連接，在不進行二次開發(fā)的情況下，支持多種主流通訊規(guī)約。主系統(tǒng)與遠程控制設備之間可采用專用通訊通道，也可以是公共通訊網絡。

微機監(jiān)控系統(tǒng)具有性能安全可靠、運行穩(wěn)定、功能完善、組態(tài)靈活、便于擴建、界面友限、使用與維護方便的特點。并且能夠與國內主要保護設備廠家的保護設備相兼容。

監(jiān)控系統(tǒng)具有以下主要功能：

5.7.1 配電系統(tǒng)實時監(jiān)測

系統(tǒng)人機界面友好，以配電一次圖的形式直觀顯示配電線路的運行狀態(tài)，實時監(jiān)測各回路電壓、電流、功率、功率因數(shù)、電能等電參數(shù)信息，動態(tài)監(jiān)視各配電回路斷路器、隔離開關、地刀等合、分狀態(tài)，以及有關故障、告警等信號。

5.7.2 詳細電參量查詢

在配電一次圖中，當鼠標移動到每個回路附近時，鼠標指針變?yōu)槭中?，鼠標單擊可查看該回路詳細電參量，包括三相電流、三相電壓、三相總有功功率、總無功功率、總功率因數(shù)、正向有功電能，并可以查看24小時相電流趨勢曲線及24小時電壓趨勢曲線。

5.7.3 運行報表

系統(tǒng)具有實時電力參數(shù)和歷史電力參數(shù)的存儲和管理功能，所有實時采集的數(shù)據、順序事件記錄等均可保存到數(shù)據庫，在查詢界面中能夠自定義需要查詢的參數(shù)、規(guī)定時間或選擇查詢更新的記錄數(shù)據等，并通過報表方式顯示出來。用戶可以根據需要定制運行日報、月報，支持導出Excel格式文件，還可以根據用戶要求導出PDF格式文件。

5.7.4 變壓器運行監(jiān)視

系統(tǒng)對配電系統(tǒng)總進線、主變壓器、重要負荷出線的運行狀態(tài)進行在線實時監(jiān)視，用曲線顯示電流，變壓器運行溫度、有功需量、有功功率、視在功率、變壓器負荷率等運行趨勢，分析變壓器負荷率及損耗，方便運行維護人員及時掌握運行水平和用電需求，確保供電安全可靠性。

5.7.5 實時報警

系統(tǒng)具有實時報警功能，系統(tǒng)能夠對配電回路斷路器、隔離開關、接地刀分、合動作等遙信變位，保護動作、事故跳閘，以及電壓、電流、功率、功率因數(shù)越限等事件進行實時監(jiān)測，并根據事件等級發(fā)出告警。系統(tǒng)報警時自動彈出實時報警窗口，并發(fā)出聲音或語音提醒。

5.7.6 歷史事件查詢

系統(tǒng)能夠對遙信變位，保護動作、事故跳閘，以及電壓、電流、功率、功率因數(shù)越限等事件記錄進行存儲和管理，方便用戶對系統(tǒng)事件和報警進行歷史追溯，查詢統(tǒng)計、事故分析。

5.7.7 電能統(tǒng)計報表

系統(tǒng)以豐富的報表體支撐量體系的完整性。系統(tǒng)具備定時抄表匯總統(tǒng)計功能，用戶可以自由查詢自系統(tǒng)正常運行以來任意時間段內各配電節(jié)點的用電情況，即該節(jié)點進線用電量與各分支回路消耗電量的統(tǒng)計分析報表。該功能使得用電可視透明，并在用電誤差偏大時可分析追溯，維護計量體系的正確性。

5.7.8 用戶權限管理

系統(tǒng)為保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，設置了用戶權限管理功能。通過用戶權限管理能夠防止未經授權的操作（如配電回路名稱修改等）?？梢远x不同級別用戶的登錄名、密碼及操作權限，為系統(tǒng)運行、維護、管理提供可靠的安全保障。

5.7.9通訊狀態(tài)圖

系統(tǒng)支持實時監(jiān)視接入系統(tǒng)的各設備的通訊狀態(tài)，能夠完整的顯示整個系統(tǒng)網絡結構；可在線診斷設備通訊狀態(tài)，發(fā)生網絡異常時能自動在界面上顯示故障設備或元件及其故障部位。從而方便運行維護人員實時掌握現(xiàn)場各設備的通訊狀態(tài)，及時維護出現(xiàn)異常的設備，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

5.7.10綜合統(tǒng)計報表

系統(tǒng)為用戶提供了綜合的電能和需量統(tǒng)計報表功能，包含不同饋線的峰平谷用電量統(tǒng)計與記錄(本功能需要帶復費率和最大需量功能的電力儀表配合)，從而為用電的合理管理提供了數(shù)據依據。同時可對各回路進行日、月電能統(tǒng)計形成報表，減少配電系統(tǒng)維護人員電能統(tǒng)計的工作量，提高工作效率。

5.7.11開放的系統(tǒng)擴展功能

系統(tǒng)支持Modbus-RTU、Modbus/TCP等多種標準協(xié)議的數(shù)據轉發(fā)，支持對非標準規(guī)約協(xié)議的開發(fā)接入，使得所有智能設備都能無縫連接入系統(tǒng)；支持工業(yè)OPC、ODBC等接口與其他系統(tǒng)（如BA系統(tǒng)）進行數(shù)據交換，方便的實現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的數(shù)據共享。

5.

6 售后承諾和質量保證

6.1 維護服務

我公司的技術人員將負責系統(tǒng)工程的安裝、調試及優(yōu)化等工作，提供全面、及時的培訓、維護、咨詢服務，并配合用戶管理系統(tǒng)的運行。

在整個系統(tǒng)運行期內，系統(tǒng)所有故障問題的檢測和恢復均由我公司負責，并作現(xiàn)場測試和恢復。在故障問題發(fā)生時，我公司將及時派出富有經驗的工程師（或工程師小組），利用有關工具和測試設備，檢測問題所在，并及時提出解決方案。具體地說，我們公司將成立專項服務小組，由技術部工程師負責該項目所涉及人員的技術培訓及解決日常出現(xiàn)的一些問題。我公司將免費接受用戶的電話技術咨詢和書函技術咨詢，幫助用戶解決在應用過程中遇到的各種技術問題。

技術支持熱線電話：800-820-6632

對于非設備性故障或一般性故障以及電話技術咨詢，我公司保證在1小時內給予回應，必要時派專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場處理故障。

對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用我們公司的零備件應急供應體系，及時排除故障，保證不影響系統(tǒng)的正常運行。

6.2 維修服務

系統(tǒng)自驗收合格之日起，免費保修一年，維護。系統(tǒng)常規(guī)軟件免費維護。

在質保期間發(fā)生問題，我方會在收到通知后及時響應，24小時內派合格的技術人員并攜帶工具無條件到現(xiàn)場作技術服務，除非該問題可以通過通訊解決。

在質保期內，如因我方責任需要調換或修理合同設備，并由此引起合同設備停機時，則有關合同設備的質保期按實際停機時間相應延長。重新修理或更換后的合同設備部件的質保期為修理和更換完畢并經雙方確認相應延長，但不能少于規(guī)定的一年質保期。

在質保期滿后30天內，買方因在質保期內發(fā)現(xiàn)合同設備有缺陷而出具的索賠證明仍然有效。

免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。

免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費。

6.3 更新改進服務

本公司產品設計更新提高或軟件版本升級，我司將即時通知和協(xié)助需方進行已運行系統(tǒng)的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于先進的水平和完善的狀態(tài)。

用戶對系統(tǒng)改制、擴容、拆點等不同要求，公司將及時、準確地予以滿足。

6.4 質量保證

我公司通過了ISO9001認證。公司各項與質量有關的活動均嚴格按ISO9001:2008的要求開展。

公司從產品的整個過程對產品的質量進行控制。對訂貨合同，公司組織相關人員進行認真評審，并及時將評審結果傳達給相關人員，以確保產品能充分滿足顧客的要求。

在產品的設計和開發(fā)過程中，開發(fā)人員根據顧客的要求，相關的國際、國家、行業(yè)標準以及相關法律和法規(guī)編制開發(fā)計劃。

在設計和開發(fā)的過程中，分階段的進行設計評審和設計驗證，設計完成后，選擇能代表顧客的單位進行確認，確保公司的設計能滿足顧客的要求。

在原材料的采購方面，本公司事先對供應商進行調查，確信他們的質量保證能力后才會實施采購。

在生產安裝和加工的過程中，本公司制訂了完善的工藝指導書，并在管理人員的監(jiān)督下由生產人員實施操作，以保證產品的均一性及質量的穩(wěn)定性。

在檢驗和試驗的過程中，首先由質管部和開發(fā)部一起按企業(yè)標準制訂檢驗標準和檢驗作業(yè)指導書，并指導檢驗人員嚴格執(zhí)行。本公司的檢驗和試驗設備先進、齊全，且都經過相關技術監(jiān)督部門的校驗，確認合格后方可使用。檢驗中發(fā)現(xiàn)的產品不合格會及時反饋給責任部門，追查不合格原因，并限期整改。

本公司有完善的培訓制度，員工上崗前必須按規(guī)定接受培訓，經考核合格后方可上崗，保證每個崗位上均有一批訓練有素的骨干人員，為產品的質量合格提供了強有力的保障。

我方保證貨物是全新、未使用過的，是匠心用的工藝和佳材料制造而成的并*符合合同規(guī)定的質量、技術規(guī)范和性能的要求。我方保證所提供的貨物經正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)在其使用壽命期內應具有滿意的性能。在貨物質量保證期之內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。